Stellenanzeigen Hier finden Sie alle aktuelle Stellenausschreibungen des niedersächsischen Netzwerkes. Verden/Heidekreis/Celle sozialpädagogische Fachkräfte in Voll- oder Teilzeit zur Besetzung einer Ombusstelle zum 1. Mai 2026 gesucht Zur Stellenausschreibung HANNOVER PRAKTIKANT*IN BEI der überregionalen ombudsstelle BERNI ZUM 01. AUGUST 2026 GESUCHT Zur Stellenausschreibung

Hilfe & Orientierung Häufige Fragen Wir unterstützen Kinder, Jugendliche und deren Familien bei Konflikten mit der Jugendhilfe. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Rechte und Möglichkeiten. Besonderheit in Niedersachsen Wichtig für Ihren Fall: In Niedersachsen gibt es kein Widerspruchsverfahren gegen Bescheide des Jugendamtes. Stattdessen kann ein Überprüfungsantrag nach §44 SGB X gestellt werden. Wir beraten Sie gerne zum genauen Vorgehen. Hilfe & Orientierung Häufige Fragen Wir unterstützen Kinder, Jugendliche und deren Familien bei Konflikten mit der kinder- und Jugendhilfe. Hier gibt es Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Rechte und Möglichkeiten. Wichtig für Ihren Fall: In Niedersachsen gibt es kein Widerspruchsverfahren gegen Bescheide des Jugendamtes. Stattdessen kann ein Überprüfungsantrag nach §44 SGB X gestellt werden. Wir beraten Sie gerne zum genauen Vorgehen. Besonderheit in Niedersachsen Bundesnetzwerk Ombudschaft FAQ Für allgemeinere Fragen zur Kinder- und Jugendhilfe in ganz Deutschland empfehlen wir das umfangreiche FAQ des Bundesnetzwerks. Link zur BNO-Website Antworten auf Ihre Fragen FAQ BNO Die Ombudsstellen sorgen für einen Machtausgleich zwischen den Fachkräften der Jugendhilfe, den jungen Menschen und deren Familien in der Jugendhilfe. Einige Fragen stellen sich immer wieder, vielleicht finden Sie schon erste Antworten auf den Seiten des Bundesnetzwerk Ombudschaft. Häufige Fragen an Ombudsstellen Kampagne BNO - Widerspruch wagen Widerspruch wagen Eine Kapagne des Bundesnetzwerk Ombudschaft gegen rechtswidrige Befristung von Hilfen Jugendämter sind dazu verpflichtet sicherzustellen, dass geleistete Hilfen zur Erziehung "notwendig" und "geeignet" sind. Es ist die Pflicht des öffentlichen Trägers die erbrachte Hilfe regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu verändern oder zu beenden. Eine Hilfe zu befristen und nach dem Ablauf dieser Frist automatisch zu beenden ist rechtswidrig. Dennoch erleben viele junge Menschen und Familien, dass ihre Leistungen befristet sind. Das Bundesnetzwerk Ombudschaft hat dieses Problem genauer unter die Lupe genommen. In ihrem Informationspapier zur Kampagne wird erklärt, warum Befristungen unzulässig sind und wie Widerspruch eingelegt werden kann. Kampagne des BNO Noch unsicher? Jeder Fall ist individuell. Unsere Berater*innen nehmen sich Zeit für Ihre persönliche Situation – vertraulich und unabhängig. Ombudsstelle finden Ihre Daten werden verschlüsselt und absolut vertraulich behandelt. Wir sind als überregionale Ombudsstelle keinem Versorgungsbereich zugeordnet. Für Ratsuchende heißt das: Schauen Sie bitte in der Karte nach Ihrer regionalen Ombudsstelle und wenden Sie sich zunächst an die Ansprechpartner:innen vor Ort.

Neuigkeiten, Termine und wichtige Updates aus der Ombudsstelle und der niedersächsischen Kinder- und Jugendhilfe. Der BERNI-Newsletter! Ab dem 15. April gibt’s jeden Monat frische Einblicke in die Arbeit der überregionalen Ombudsstelle BERNI – mit Themen aus der Kinder- und Jugendhilfe von ombudschaftlicher Relevanz, aktuellen Arbeitsschwerpunkte & Entwicklungen der überregionalen Ombudsstelle & des Netzwerkes für Ombudschaft in Niedersachsen. Jetzt anmelden und nichts mehr verpassen! Aktuelles Neuigkeiten, Termine, Updates aus der Ombudsstelle und der niedersächsischen Kinder- und Jugendhilfe. Der BERNI-Newsletter! Jeden Monat gibt es immer zum 15. frische Einblicke in die Arbeit der überregionalen Ombudsstelle BERNI – mit Themen aus der Kinder- und Jugendhilfe von ombudschaftlicher Relevanz, aktuellen Arbeitsschwerpunkten & Entwicklungen der überregionalen Ombudsstelle sowie des Netzwerkes für Ombudschaft in Niedersachsen. Jetzt anmelden und nichts mehr verpassen! E-Mail-Adresse* Abonnieren Klausurtagung des niedersächsischen Netzwerkes der Ombudschaft Di., 09. Juni Geschäftsstelle von BERNI e.V. Die Berater*innen der niedersächsischen Ombudsstellen tagen zum Austausch zur aktuellen Entwicklung der Ombudschaft. Enthalten sind dabei Teambuilding & Informationsveranstaltungen, rund um ombudschaftliche Beratung in der Kinder- & Jugendhilfe. Teilnehmen FORTBILDUNGEN & TERMINE Folgt uns auf Instagram! @ombudschaft_niedersachsen Load more

Niedersachsen verfügt über ein weites Netz an Beratungsstellen. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Anlaufstelle in Ihrer Nähe zu finden, um schnelle und kompetente Unterstützung zu erhalten. Wir als überregionale Ombudsstelle BERNI tragen zur qualitativen, einheitlichen und flächendeckenden ombudschaftlichen Beratung in Niedersachsen bei, indem wir unter Beteiligung der Regionalstellen Leitlinien und Qualitätsstandards entwickeln und evaluieren. ZUSAMMENHALT – ENTWICKLUNG – UNTERSTÜTZUNG Wir verbinden Ombudschaft in Niedersachsen Ombudsstelle finden "Für eine starke Kinder- und Jugendhilfe." Wir als überregionale Ombudsstelle BERNI tragen zur qualitativen, einheitlichen und flächendeckenden ombudschaftlichen Beratung in Niedersachsen bei, indem wir unter Beteiligung der Regionalstellen Leitlinien und Qualitätsstandards entwickeln und evaluieren. Dabei ist uns wichtig, dass der fachliche Austausch aller Berater*innen in den niedersächsischen Ombudsstellen in Form von regelmäßigen kollegialen Fallberatungen und Netzwerktreffen gesichert wird. Hierfür steuert BERNI insbesondere die juristische Expertise bei. Außerdem bieten wir die Organisation sowie Durchführung von Fortbildungen an, um dem Fortbildungsbedarf der Ombudspersonen nachzukommen. Unser aktuelles Angebot finden Sie hier . Überdies sind wir in Kooperation mit dem ISM Mainz Teil des Projektes "Evaluation der Ombudschaft in Niedersachsen auf Grundlage der statistischen Auswertung" , um die ombudschaftliche Beratung qualitativ und zielgerichtet weiterzuentwickeln. JOIN NordOst KOBERA NOVA Finde deine regionale Ombudsstelle Niedersachsen verfügt über ein weites Netz an ombudschaftlichen Beratungsstellen. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Anlaufstelle in Ihrer Nähe zu finden, damit Sie schnelle und kompetente Unterstützung erhalten. Über die Landkarte (links) finden Sie den Landkreis Ihres fallzuständigen Jugendamtes sowie die Kontaktdaten Ihrer regionalen Ombudsstelle.Wählen Sie dazu den Standort in der entsprechenden Landkreisgruppe aus, dann werden Sie weitergeleitet. Was ist ombudschaft? Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe ist eine unabhängige Beratung für Kinder, junge Menschen und deren Eltern bzw. Helfersystemen, die im Konflikt mit der öffentlichen oder freien Jugenhilfe stehen. Den Betroffenen wird Hilfe geboten, indem sie über ihre Rechte aufgeklärt werden und Unterstützung bei Entscheidungsprozessen sowie der Verwirklichung von Rechtsansprüchen erhalten. Dadurch soll nicht nur individuell bei der Lösungsfindung geholfen werden. Der Auftrag liegt darin, die bestehenden Machtasymmetrien in der Kinder- und Jugendhilfe auszugleichen. aufgaben einer regionalen Ombudsstelle Die regionalen Ombudsstellen stehen Kindern, jungen Menschen sowie Eltern bei Fragen und Problemen mit der Kinder- und Jugendhilfe als unabhängige Beratungsstelle zur Seite. Sie informieren, beraten und vermitteln auf vertraulicher Ebene , kostenlos und unabängig vom Jugendamt und Einrichtungen. In den Ombudsstellen arbeiten Ombudspersonen, also Menschen mit viel Erfahrung oder einer abgeschlossenen Ausbildung in der Kinder- und Jugendhilfe. Genaueres findest du auf der Website der jeweiligen Ombudsstelle oder des Bundesnetzwerks Ombudschaft Kinder- und Jugendilfe. aufgaben der überregionalen Ombudsstelle Die überregionale Ombudsstelle BERNI ist für folgende Aufgabenbereiche zuständig: Entwicklung und Evaluation von Leitlinien und Qualitätsstandards Sicherung des fachlichen Austauschs zwischen den Ombudsstellen Navigation im Netzwerktreffen Organisation und Durchführung von Fort- und Weiterbildungen für Ombudspersonen BERNI ist kein eigenständige Beratungs- und Berschwerdestelle. Ombudschaft für... Kinder & Jugendliche Wobei helfen die Ombudsstellen? Du bekommst bereits Jugendhilfe oder willst sie beantragen und… …fühlst dich nicht richtig verstanden? …glaubst, dir geschieht Unrecht? …suchst jemanden, der dich unabhängig beraten kann? Die Beratung ist für dich kostenlos . Deine Beschwerde wird von uns vertraulich behandelt. Wir beraten dich auch anonym . Finde deine Beratungsstelle "Die Ombudspersonen arbeiten immer im Auftrag von dir und deiner Familie. Das heißt: Wir bringen nicht unsere eigene Sichtweise ein. Wir unterstützen dich und deine Familie dabei, vom Jugendamt und den Hilfeträgern ernst genommen werden." Herausgeber: Bundesnetzwerk Ombudschaft Kinder- und Jugendhilfe Was können die Ombudsstellen für dich tun? Wenn Du zu uns kommst, dann bieten wir dir folgende Beratung: Wir informieren Dich über deine Rechte. Wir beraten dich, welche Möglichkeiten es gibt sich gegen eine ungerechte Entscheidung zu wehren. Wir suchen gemeinsam mit Dir nach Lösungen. Falls erforderlich, begleiten wir dich zu Terminen mit dem Jugendamt oder zu einem freien Träger der Jugendhilfe. Schau in das Heft "Stress mit der Jugendhilfe?" in einfacher Sprache. Eltern & Sorgeberechtigte Die Beratung ist für Sie kostenlos . Ihre Beschwerde wird von uns vertraulich behandelt. Wir beraten Sie auch anonym . Ist eine Ombudsstelle der richtige Ansprechpartner? Sie sind bei einer Ombudstelle richtig, wenn... ...Sie einen Konflikt mit dem Jugendamt oder einem Jugendhilfeträger (z. B. Familienhilfe, Wohngruppe…). Sie sind sich unsicher, ob Sie bei uns richtig sind? Die regionalen Ombusstellen können das in einem ersten gemeinsamen Gespräch klären! Finden Sie Ihre Beratungsstelle Was können die Ombudsstellen für Sie tun? Sie erhalten bei uns folgende Beratung: Wir informieren Sie über ihre Rechte. Wir sprechen mit Ihnen über konkrete Anliegen. Wir unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte. Fachkräfte Auch Sie als Fachkraft unterstützen wir in Ihrer Arbeit. Wenn Sie als pädagogische Fachkraft der Kinder- und Jugendhilfe mit den jungen Menschen und deren Familien arbeiten oder diese in einem Konflikt mit Dritten im Kontext der Jugendhilfe stehen, können auch Sie sich auf deren Wunsch hin und in deren Namen selbstverständlich an die regionalen Ombudsstellen wenden. Sie wünschen fachliche Informationen zur ombudschaftlichen Beratung nach dem § 9a SGB VIII und den Besonderheiten der niedersächsischen Ombudschaft. Wenden Sie sich hier an uns. Bleiben Sie auf dem Laufenden. Aktuelles Veranstaltungen & Termine Unsere Ombudsstellen sind keine externen Beschwerdestellen. Unsere überregionale Ombudsstelle ist keine externen Beschwerdestelle im Sinne des § 45 Abs. 2 Nr. 4 im SGB VIII . Die Arbeit einer externen Beschwerdestelle erfordert andere Ansätze, Methoden und strukturelle Voraussetzungen als ombudschaftliche Beratung nach § 9a SGB VIII . Gerne verweisen wir an dieser Stelle auf das Positionspapier Bundesnetzwerk Ombudschaft. Positionspapier BNO Sind Sie an weitergehendem Austausch interessiert, stehen wir gerne zur Verfügung!

hre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. ​ Datenschutz auf einen Blick Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. Datenerfassung auf dieser Website Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? 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Hosting Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: WIX Anbieter ist die Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel (nachfolgend „WIX“). WIX ist ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Webseiten. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden mit Hilfe von WIX das Nutzerverhalten, die Besucherquellen, die Region der Websitebesucher und die Besucherzahlen analysiert. WIX speichert Cookies auf Ihrem Browser, die für die Darstellung der Website und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind (notwendige Cookies). Die Daten, die über WIX erfasst werden, können auf verschiedenen Servern weltweit gespeichert werden. Die Server von WIX stehen u. a. in den USA. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von WIX: https://de.wix.com/about/privacy . Die Datenübertragung in die USA und sonstige Drittstaaten wird laut WIX auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. vergleichbare Garantien nach Art. 46 DSGVO gestützt. 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Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt0000000GnbGAAS&status=Active . Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: BERNI e.V. Hans-Böckler-Allee 20 30173 Hannover Telefon: 0511 235 118 18 E-Mail: ombudschaft@berni-ev.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert. Empfänger von personenbezogenen Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Behörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO). Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: BERNI e.V. Hans-Böckler-Allee 20 30173 Hannover Telefon: 0511 235 118 18 E-Mail: ombudschaft@berni-ev.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert. Empfänger von personenbezogenen Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Behörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO). Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 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Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. 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Die Beratungs- und Ombudsstelle für Kinder- und Jugendhilfe e.V. (BerNi) wurde im August 2011 gegründet. BerNi setzt sich seither für eine offensive, bedarfsgerechte und insbesondere gesetzmäßige Kinder- und Jugendhilfe in Niedersachsen ein und ist ordentliches Mitglied im Bundesnetzwerk Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe e. V. Gemeinsam für eine starke Kinder- und Jugendhilfe in Niedersachsen Die Beratungs- und Ombudsstelle für Kinder- und Jugendhilfe e. V. (BerNi) wurde im August 2011 mit dem Ziel gegründet, Kinder, Jugendliche und Familien dabei zu unterstützen, ihre Rechte in der Jugendhilfe selbstbewusst wahrzunehmen. Seitdem setzt sich der Verein für eine offensive, bedarfsgerechte und gesetzmäßige Kinder- und Jugendhilfe ein, die getragen vom Gedanken der Unabhängigkeit und der Beteiligung aller die Jugendhilfe menschlich und gerecht gestalten will. BERNI ist ordnungsgemäßes Mitglied im Bundesnetzwerk Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe e. V. und steht damit in einem deutschlandweiten Austausch über Standards, Qualität und Weiterentwicklung der Ombudschaft. Diese Vernetzung garantiert, dass auch in Niedersachsen Kinder und junge Menschen Zugang zu unabhängiger Beratung, Unterstützung und Vermittlung bekommen. 2017 erkannte das Niedersächsische Landesjugendamt BerNi als freien Träger der Kinder- und Jugendhilfe an, was ein wichtiger Schritt hin zur institutionellen Verankerung und fachlicher Anerkennung darstellt. Seit August 2023 nimmt der Verein zudem die Aufgaben der überregionalen Ombudsstelle in Niedersachsen wahr. Damit trägt BerNi entscheidend zur Umsetzung des neuen § 9a SGB VIII bei, durch den Ombudschaft erstmals bundesgesetzlich festgeschrieben wurde. Von Beginn an arbeitet der Verein unabhängig von den Interessen öffentlicher und freier Träger, um eine neutrale, vertrauensvolle Beratung sicherzustellen. Diese Unabhängigkeit ist kein formaler Anspruch, sondern gelebte Haltung. Sie bedeutet vor allem, im Sinne der Kinder, Jugendlichen und Familien zu handeln – frei von institutionellen oder wirtschaftlichen Zwängen. Um diese Unabhängigkeit dauerhaft zu sichern, unterscheidet BerNi in seiner Struktur zwei Arten der Mitgliedschaft: Stimmberechtigte Mitglieder können ausschließlich natürliche Personen werden – Menschen, die BerNi aktiv mitgestalten und die Vereinsziele ideell und fachlich unterstützen möchten. Juristische Personen, wie etwa Träger der Jugendhilfe oder Organisationen, die selbst Hilfen anbieten, können Fördermitglieder werden. Sie unterstützen den Verein finanziell und ideell, ohne Stimmrecht in Vereinsfragen zu haben. Jedes Mitglied – ob als Einzelperson oder Institution – trägt dazu bei, dass BerNi als unabhängige Stimme in der Kinder- und Jugendhilfe wirken kann: als Ort des Zuhörens, der Orientierung und der Vermittlung. Wenn Sie sich mit den Zielen von BerNi identifizieren und zur Stärkung der Ombudschaft in Niedersachsen beitragen möchten, sind Sie herzlich eingeladen, Teil unseres Vereins zu werden. Ihre Mitgliedschaft hilft, die Qualität der Beratung zu sichern, die öffentliche Wahrnehmung von Kinderrechten zu stärken und die Ombudschaft weiter auszubauen. Werden Sie Teil dieses Engagements – für eine starke, gerechte und unabhängige Kinder- und Jugendhilfe. !Das Beitrittsformular können Sie hier herunterladen, um Mitglied oder Fördermitglied zu werden! Beitrittsformular natürliche Person Beitrittsformular juristische Person Der Vorstand Der Vorstand Jürgen Wittkötter Sozialarbeiter, Dipl. Sozialpädagoge (verrentet) Seit 2008 für die Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe aktiv Susanne Harneid Dipl. Verwaltungswirtin, Dipl. Sozialarbeiterin, Verfahrensbeiständin Ralph Hartung Dipl. Sozialarbeiter, Dipl. Sozialpädagoge seit seinem Ruhestand: freiberuflicher Berater für Jugendhilfeeinrichtungen

Die Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle in Hannover nehmen alle Aufgaben einer überregionalen Ombudsstelle wahr. Merret Shiva Saunus Geschäftsführung B.A. Sozialwissenschaften & M.A. Bildungswissenschaften Meine Aufgaben beinhalten alles auf der operativen Ebene. Ich trage für BERNI als Leitung die Verantwortung für Struktur & Entwicklung und bin für Sie die Ansprechperson bei Fragen rund um unsere Fortbildungen in der Ombudschaft Niedersachsen. Das Team Die Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle in Hannover nehmen alle Aufgaben einer überregionalen Ombudsstelle wahr. Mehr erfahren Merret Shiva Saunus Geschäftsführung B.A. Sozialwissenschaften & M.A. Bildungswissenschaften Meine Aufgaben beinhalten alles auf der operativen Ebene. Ich trage für BERNI als Leitung die Verantwortung für Struktur & Entwicklung und bin für Sie die Ansprechperson bei Fragen rund um unsere Fortbildungen in der Ombudschaft Niedersachsen. Denise Kordt Fachkoordination B.A Soziale Arbeit Ich war vor und während meines Studiums der Sozialen Arbeit über fünf Jahre im Elementarbereich tätig. Als Sozialarbeiterin habe ich danach zunächst Erfahrungen beim öffentlichen Träger der Jugendhilfe gesammelt und bin 2024 zu BERNI in die Ombudschaft gewechselt. Agnieszka Bundies Juristin (Ass. iur.) Volljuristin, Verfahrensbeistand & Umgangspflegerin Zu meinen Aufgaben gehört die Beratung der Ombudspersonen zu den juristischen Fragenstellungen des Kinder- und Jugendhilferechts und den angrenzenden Rechtsgebieten. Oliver Kersten-Wilk Finanz- & Verwaltungskoordination Kaufmann für Bürokommunikation In der überregionalen Ombudsstelle übernehme ich das Controlling & die Organisation der Verwaltung. Weitergehend bin ich zuständig für die Verwaltung der Vereinsangelegenheiten & in der Regel der erste Kontakt in der Geschäftsstelle.

Wir als überregionale Ombudsstelle BERNI tragen zur qualitativen, einheitlichen und flächendeckenden ombudschaftlichen Beratung in Niedersachsen bei, indem wir unter Beteiligung der Regionalstellen Leitlinien und Qualitätsstandards entwickeln und evaluieren. Zudem sichern wir den fachlichen Austausch aller Berater*innen in den niedersächsischen Ombudsstellen in Form von regelmäßigen kollegialen Fallberatungen und Netzwerktreffen. Hierfür trägt BERNI insbesondere die juristische Expertise bei. Impressum BerNi e. V. Hans-Böckler-Allee 20 30173 Hannover Vereinsregister: VR201557 Registergericht: Amtsgericht Hannover Vertreten durch: Susanne Harneid, Jürgen Wittkötter Kontakt Telefon: 0511 235 11818 E-Mail: ombudschaft@berni-ev.de Verbraucherstreitbeilegung/ Universalschlichtungsstelle Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für Beratungsanfragen, wende dich oder wenden Sie sich bitte zunächst an ihre zuständige Beratungsstelle. Wenn sie dort nicht weiterkommen, können sie sich auch gerne an uns wenden. Anschrift Hans-Böckler-Allee 20 30173 Hannover Telefon 0511 235 11818 E-Mail ombudschaft@berni-ev.de So finden Sie uns Schreibe uns eine Nachricht Für Beratungsanfragen, wende dich oder wenden Sie sich bitte zunächst an ihre zuständige Beratungsstelle . Wenn sie dort nicht weiterkommen, können sie sich auch gerne an uns wenden. NAME E-MAIL* BETREFF NACHRICHT* Nachricht senden

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